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예약이용가이드

호텔예약하시기 전에미리 알아두세요.
예약진행절차와 처리과정 취소규정을 알려드립니다.

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    예약절차

    호텔예약방법

    인터넷(신용카드)예약
    *호텔검색 및 선택
    1. 1. 고객님이 원하시는 호텔을 검색(등급,지역,호텔명)하신후 호텔을 클릭합니다.
    2. 2. 해당 호텔의 Check in/Check out 날짜를 선택합니다.
    3. 3. 원하시는 객실종류를 선택하여 객실예약 버튼을 클릭합니다.
    4. 4. 객실 수와 인원 및 옵션 사항을 선택합니다.
    5. 5. 당사 예약센터나 해당 호텔에 전달하실 내용을 입력합니다.
    ※ 예약자와 투숙자가 다를 경우,호텔도착시간이 늦어지실 경우, 기타 요청사항
    개인정보입력
    고객님이 선택하신 사항들을 확인 하신 후 고객 정보를 정확히 입력하신 후 결제하기 버튼을 클릭합니다.
    특히, 핸드폰 번호 및 E-mail 주소는 고객님의 예약상태를 전달 받으실 수 있는 중요성이 있으므로 정확한 내용을 입력하시기 바랍니다.(호텔패키지닷컴 회원인 경우에는 자동입력 된 정보를 확인 또는 수정하시면 됩니다.)
    예약대금 결제 및 결제완료
    예약담당자의 객실가능 문자나 유선확인 후 결제를 완료합니다.
    결제가 완료되면 고객님이 등록하신 전화번호(핸드폰)와 E-mail 주소로 예약사항 및 결제내역이 전달됩니다.
    호텔패키지닷컴 회원으로 로그인 하신 후 예약하시면 마일리지가 적립됩니다.
    ※ 예약 접수시 이루어지는 결제는 총숙박료의 승인을 요청하는 것으로 해당 카드사의 매입 요청일은 당사 취소 가능 날짜에 따라 달라질 수 있습니다.
    현금(계좌이체)결제
    1. 1. 호텔 예약 가능여부 문의 및 필수 개인정보 제공
      고객님이 원하시는 사용정보(호텔명, 기간, 룸수, 인원수, 추가선택사항 등)를 결정하신 후 메일 또는 전화로 가능여부를 문의합니다.예약이 가능할 경우, 예약에 필요한 개인정보(성명, 주민등록번호, 전화번호(휴대폰),이메일주소)를 예약 담당자에게 제공합니다.
    2. 2. 금액 확인 및 예약완료
      호텔패키지닷컴에서 알려드리는 결제금액을 확인 합니다.
      인터넷뱅킹 이나 무통장입금으로 결제한 후에 예약 담당자에게 결제가 완료되었음을 통보합니다.
      결제가 완료되면 고객님이 제공하신 전화번호(핸드폰)와 E-mail 주소로 예약사항이 전달됩니다.
    공통사항
    *호텔 투숙 및 유의사항
    고객님이 해당 호텔 도착 후 체크인시 신분증이나 발행해드린 바우처(숙박권)를 프론트에 제시 하시면 체크인이 가능합니다. 고객님은 해당 호텔 숙박료(세금,봉사료 포함)를 이미 결제하신 상태이며, 호텔에 숙박료를 지불할 필요가 없습니다.
    (통상적으로 호텔 체크인 가능 시간은 오후 2시부터 이며, 체크아웃 가능 시간은 정오까지입니다.)
    당사에서 발급해드린 숙박권(바우처) 또는 예약완료문자 통보없이 호텔로 이동시 발생하는문제에 대하여는 당사는 책임지지 않습니다.
    ※ 고객님의 체크인시에 특정 호텔의 경우 신용카드 게런티를 요구할 수 있습니다.
    이런 경우는, 고객님이 객실 이외에 전화비, 미니바, 인터넷사용료, 기타 룸서비스 등 사용이 가능한 기타 경비에 대하여 보증이 필요하기 때문입니다. 이점 유념하시기 바랍니다.

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